<Buddy>是一個供消費者投訴商店、餐廳和其他商業服務供應商的地方。以後消費者如果遇到什麼問題或者不滿意的地方，只要記住​<Buddy>! 消費者不再需要花時間為個別商家尋找投訴渠道，例如熱線電話或電子郵件，或浪費時間等待聯繫客服人員，避免了可能因社交平台上的公開投訴而造成的尷尬。 我們希望正面處理投訴。消費者投訴時，我們必須要請各位同時提出改進建議。我們的使命是讓商家知道自己的不足並加以改進。 <Buddy>知道, 很多人因為怕麻煩而放棄提供意見或投訴。這樣一來，商家就會因為無法接收到這些信息而錯過了解決問題的機會。 <Buddy>旨在改變這種狀況，讓所有香港商戶在質量和數量上都能充分了解問題區域和客戶要求，使他們的經營始終處於最佳水平.